Welche Voraussetzungen bringen die Kräfte mit?

Erfahrung mit Publikumsverkehr, sicheres Deutsch und Englisch für die Begrüßung sowie Standfestigkeit über einen langen Messetag. Ihre Produkte, Ihre Gesprächsführung und Ihre Erfassungsmaske lernen die Kräfte im Briefing vor dem ersten Hallentag.

Welche Sprachen sprechen die Kräfte am Counter?

Deutsch und Englisch gehören zum Standard. Weitere Sprachen stimmen wir bei der Buchung ab, damit die Besetzung zu Ihrem Publikum passt. Welche Sprachen der Frankfurter Pool aktuell abdeckt, sagen wir Ihnen im Erstgespräch.

Wie kurzfristig lässt sich ein Messeempfang buchen?

In der Frankfurter Messezeit gilt: je früher, desto sicherer die Wunschbesetzung. Kurzfristige Anfragen prüfen wir gegen den aktuellen Pool und sagen am selben Tag, was geht. Gebucht wird tageweise, für die Dauer der Messe oder des Termins.

Wie viele Kräfte braucht ein Messestand?

Ein Stand bis vierzig Quadratmeter kommt meist mit einer Kraft am Counter aus, solange Ihr Team die Gespräche führt. Ab zwei Eingängen, bei Akkreditierung oder bei Vorträgen am Stand kommt eine zweite dazu. Die Zahl legen wir im Erstgespräch anhand Ihres Standplans fest.

Wie ist der Counter an jedem Messetag besetzt?

Für jeden gebuchten Tag steht eine benannte Kraft im Plan, dazu eine Reserve im Frankfurter Pool. Meldet sich jemand am Morgen ab, rückt die Reserve nach, mit demselben Briefing. Ihr Counter ist zur Hallenöffnung besetzt.

Messeempfang in Frankfurt

Am Einlass steht keine Schlange

Ihr Counter ist ab Hallenöffnung besetzt, an jedem Tag von derselben Kraft. Der Empfang am Messestand läuft nach demselben Ablauf wie der Veranstaltungsempfang im Foyer Ihres Hauses, und beide messen Sie an derselben Frage: wie lang die Schlange nach dem Öffnen ist.

Bei uns angestellt, nicht für den Einsatz zusammengesucht.
Englisch am Counter, weitere Sprachen nach Vorlauf.

ERSTGESPRÄCH VEREINBAREN

KURZ ERKLÄRT

Was leistet ein Messeempfang am Stand?

Ein Messeempfang besetzt den Counter eines Messestandes oder den Einlass einer Veranstaltung. Die Kräfte begrüßen Gäste, prüfen Anmeldungen, geben Unterlagen und Ausweise aus, führen Besucher zum Gespräch und erfassen Kontakte nach Ihren Vorgaben. Gebucht wird tageweise, für die Dauer der Messe oder des Termins.

Auf einer Messe entscheidet die erste Minute. Ist am Counter niemand frei, geht der Interessent weiter, und vor dem Saal teilen sich Vorangemeldete und Nachzügler dieselbe Schlange. Zusätzliche Kräfte am Einlass halten beide Ströme getrennt und geben Ihrem Team den Rücken frei für die Gespräche, für die Sie angereist sind.

LEISTUNGSUMFANG

Diese Aufgaben übernimmt unser Messeempfang an Ihrem Stand

Braucht Ihr Foyer das ganze Jahr eine Besetzung, gehört dorthin ein Empfangsdienst in Frankfurt statt drei Messetage. Auf dem Messestand arbeiten unsere Hostessen nach Ihrem Ablaufplan, beim Kongress im Saal nach dem des Veranstalters. Den Service am Counter stimmen wir vorher ab. Messetage am Samstag und am Sonntag besetzen wir wie jeden anderen Tag, ebenso den Aufbau ab dem frühen Morgen.

Ihre Gäste kommen in zwei Reihen durch, eine für Vorangemeldete und eine für Nachzügler, und Referenten haben am Counter eine eigene Anlaufstelle.
Jeder Besucher trägt sein Namensschild, vor Ort gedruckt, handschriftlich für alle ohne Anmeldung.
Ihre Garderobe läuft ohne Stau, weil ab hundert Gästen eine zweite Kraft an der Ausgabe steht.
Ihr Vertrieb spricht mit den Richtigen, weil die Hostess am Gang nach dem Anliegen fragt.
Ihre Kontakte landen im Scanner.
Am Abend liegen Teilnehmerzahl und Nachmelderliste bei Ihnen.

VERGLEICH

Messeempfang buchen oder eigene Mitarbeiter abstellen

Merkmal	Eigene Mitarbeiter abstellen	Hostessagentur	Simplify
Kenntnis Ihres Angebots	am größten	Briefing am Morgen	Briefing vor dem ersten Tag
Viele Köpfe kurzfristig	fehlen im Tagesgeschäft	größter Pool	begrenzt
Dieselbe Person an allen Tagen	ja	wechselt häufig	ja
Ausfall am Messetag	Sie springen selbst ein	Ersatz aus dem Pool	Ersatz, vorab gebrieft
Wer den Einsatz führt	Sie selbst	wechselnde Disposition	die Geschäftsführung

Ihre eigenen Leute kennen das Produkt. Daran kommt keine Agentur vorbei. Eine Hostessagentur hält für einen Großauftrag allerdings mehr Köpfe kurzfristig bereit als wir, und wer ab übermorgen zwölf Messehostessen braucht, ist dort besser aufgehoben. Das sagen wir im ersten Telefonat.

GRUNDLAGE

Was eine Hostess in Frankfurt mitbringt

Die Simplify Group besteht seit 2019. Unsere Hostessen sind angestellt und arbeiten außerhalb der Messewochen an Frankfurter Empfangstresen, im Alltag mit Gästen, Telefon und Besucherausweisen. Viele kommen aus Hotellerie und Gastronomie und finden sich deshalb in einer vollen Halle zurecht. Was eine Hostess professionell macht, entscheidet sich am dritten Tag um 16:00 Uhr, wenn die Halle leer wird und der Service am Stand derselbe bleibt. Wir führen zwei Adressen: Kelkheim, Siemensstraße 5, und das Büro am Opernplatz 14 in Frankfurt am Main. Dort erreichen Sie Saskia Jasyk und Dennis Jasyk.

HÄUFIGE FRAGEN

Häufige Fragen zum Messeempfang

Fehlt Ihre Frage, rufen Sie an. Im Büro antwortet montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr jemand aus dem Betrieb.

Ein Messeempfang begrüßt Gäste am Counter, prüft Anmeldungen, gibt Unterlagen und Ausweise aus, führt Besucher zum Gespräch und erfasst Kontakte nach Ihren Vorgaben. Am Einlass einer Veranstaltung kommen Akkreditierung und die Trennung von Vorangemeldeten und Nachzüglern dazu.

ERSTGESPRÄCH

So buchen Sie Ihren Messeempfang

Wir klären Termin, Ort und Einsatzzeiten je Tag. Danach gehen wir Halle, Counter und Ablaufplan durch, auf Wunsch vor Ort in Frankfurt, und Sie sehen dabei, wie viele Kräfte Ihr Unternehmen an einem Messetag braucht. Messe und Kongress rechnen wir nach Tagen ab, Veranstaltungen im eigenen Haus nach Stunden.

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