Empfangsdienstleistungen in Frankfurt
Acht Stellen, einzeln zu vergeben
Sie vergeben eine Stelle oder acht. Empfangsdienstleistungen heißen hier eine besetzte Stelle in Ihrem Eingangsbereich, geführt von Kräften, die bei uns angestellt sind und in Ihrem Haus arbeiten. Ein Ansprechpartner führt alle acht.
- Vertretung binnen zwei Stunden benannt, mit Namen
- Vierzehn Tage von der Zusage bis zum ersten Einsatztag
KURZ ERKLÄRT
Welche Empfangsdienstleistungen gibt es in Frankfurt?
Fehlt an Ihrem Tresen den ganzen Tag jemand, ist der Empfangsdienst die Antwort. Fehlt nur die Leitung, reicht die Telefonzentrale. Fällt Ihre eigene Kraft drei Wochen aus, greift die Vertretung. Mischformen sind der Normalfall, und die meisten Häuser im Rhein-Main-Gebiet fangen mit einer Stelle an und legen ein halbes Jahr später Telefon und Post dazu. Wer die Leistung ausschreibt, findet die Punkte für das Leistungsverzeichnis unter Empfangsdienst ausschreiben.
ACHT STELLEN
Acht Leistungen für Ihren Eingangsbereich
Acht Stellen, die wir in Frankfurter Häusern besetzen. Sie lassen sich einzeln vergeben oder auf einer Kraft bündeln.
Empfangsdienst
Ihre Gäste treffen zu Ihren Zeiten dieselbe Person. Besucher, Telefon und Post laufen über denselben Tresen, Ihre Assistenz bleibt am eigenen Schreibtisch, und die Aufgaben stehen unter Empfangsdienst.
Pförtnerdienst
Aufs Gelände kommt nur, wer angemeldet ist. Jeder Schlüssel ist mit Namen und Uhrzeit belegt, der Lieferverkehr läuft nach fester Reihenfolge statt nach Zuruf, und Schranke, Werkstor und Nachtschließung führt die Seite Pförtnerdienst.
Concierge Service
Ihre Mieter und Bewohner finden im Foyer einen Ansprechpartner. Pakete bleiben im Haus. Was ein Concierge im Bürohaus übernimmt, steht dort.
Telefonzentrale
Jeder Anrufer erreicht einen Menschen. Annahme und Weiterleitung laufen nach Ihrer Liste, Rückrufwünsche liegen vor dem Mittag beim zuständigen Kollegen, und wie eine besetzte Leitung im Alltag aussieht, zeigt die Telefonzentrale.
Besuchermanagement
Niemand steht unangemeldet in Ihrem Foyer. Anmeldung, Ausweis und Abmeldung laufen in Ihrem System, geführt von einer Person, die Ihre Regeln für vertrauliche Bereiche kennt. Mehr zur Besucheranmeldung am Tresen.
Poststelle
Ihre Post liegt verteilt, bevor der erste Termin beginnt. Einschreiben, Kurier und Rücksendung bekommen eine Zeile mit Datum und Empfänger, und diesen Weg beschreibt die Poststelle im Haus.
Messeempfang
Ihre Gäste sind begrüßt und akkreditiert, ohne Stau am Einlass. Wir besetzen einzelne Tage, und Termine planen Sie über Empfang auf Messen und Veranstaltungen.
Urlaubs- und Krankheitsvertretung
Ihr Tresen bleibt besetzt, auch wenn Ihre eigene Kraft ausfällt. Den Namen der Vertretung nennen wir binnen zwei Stunden, gerechnet ab Ihrer Meldung zur Bürozeit. Einzelne Tage buchen Sie tageweise, und die Vertretung am Empfang liest vorher Ihre Empfangsmappe.
KOMBINATION
Welche Leistungen zusammen auf eine Stelle passen
Zwei oder drei Leistungen laufen häufig auf einer Stelle zusammen. Morgens die Pforte, tagsüber der Empfang, dazwischen die Post. Eine Person, ein Dienstplan. Den Zeitrahmen setzen Sie. Frühdienst vor der Kernzeit, Spätdienst danach, dazu Samstag, Sonntag und Feiertag, sobald der Bedarf regelmäßig wiederkehrt und sich in einen Dienstplan schreiben lässt. Telefonzentrale und Besuchermanagement gehören ohnehin zusammen, weil beides am selben Tresen entsteht, und wer beides trennt, bezahlt zwei Stellen für eine Aufgabe. Wer mit der Vertretung anfängt, vergibt nach zwei, drei Ausfällen oft die ganze Stelle. Die Koordination liegt bei uns.
IHR HAUS
Für welche Frankfurter Häuser das gilt
Unsere Empfangsmitarbeiter stehen in Bürohäusern mit mehreren Mietparteien, in Kanzleien, Praxen, Wohnanlagen und Gewerbeparks am Stadtrand. In der Finanzbranche zählt Verschwiegenheit am Tresen, in der Praxis der Umgang mit Wartenden, in der Wohnanlage die Paketflut am Freitagnachmittag. Die Branche entscheidet mit. Sie bestimmt, worauf wir schulen, denn Ihr Empfangspersonal ist für Besucher die erste Anlaufstelle. Als Dienstleister planen wir diese Stellen aus unserem Frankfurter Büro. Besetzt sind sie in Ihrem Haus.
ERSTGESPRÄCH
So kommen Sie zu Ihrer Empfangsdienstleistung
Sagen Sie uns Adresse, Zeiten und die Aufgaben am Tresen. Am Telefon dauert das zwanzig Minuten. Danach kommt Dennis Jasyk in Ihr Haus, weil sich die nötige Stundenzahl vom Schreibtisch aus nicht seriös nennen lässt.
- Telefon
- 06195 677090
- info@simplifygroup.de
- Erreichbar
- Büro Mo bis Fr 08:00 bis 18:00 Uhr
- Standort
- Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main