Empfangsdienst Frankfurt
An Ihrem Tresen steht dieselbe Person
Sie bekommen eine feste Kraft für Ihren Eingangsbereich, angestellt bei uns, im Einsatz in Ihrem Haus. Empfangsdienst und Empfangsservice meinen dieselbe Sache: eine Stelle, die zu Ihren Zeiten besetzt ist, mit einem Gesicht, das Ihre Gäste wiedererkennen.
- Vertretung binnen zwei Stunden benannt, mit Namen
- Vierzehn Tage von der Zusage bis zum ersten Einsatztag
KURZ ERKLÄRT
Was leistet ein Empfangsdienst?
Ein Empfangsdienst besetzt den Empfang eines Unternehmens mit geschultem Personal. Die Empfangskraft begrüßt Besucher, meldet sie an, nimmt Anrufe entgegen, verteilt die Post und führt die Besucherliste. Empfangsdienst und Empfangsservice bezeichnen dieselbe Leistung. In Frankfurt buchen Bürogebäude, Kanzleien, Praxen und Unternehmenszentralen sie für feste Zeiten, die der Auftraggeber vorgibt.
Bleibt der Tresen unbesetzt, wandert diese Arbeit in andere Abteilungen. Assistenz und Sekretariat laufen ins Foyer, nehmen Pakete an und verlieren dabei die eigene Aufgabe. Ein fester Empfangsmitarbeiter nimmt diese Wege ab und sorgt für einen professionellen ersten Eindruck. Ihre Gäste werden empfangen, statt zu warten.
LEISTUNGSUMFANG
Leistungen unseres Empfangsdienstes: die Aufgaben Ihrer Empfangsmitarbeiter
Empfangsdienstleistungen vergeben Frankfurter Häuser selten am Stück. Erst der Tresen, ein halbes Jahr später Telefon und Post. Beide Services sind einzeln zu haben, als besetzte Telefonzentrale oder als Poststelle im Haus. In Bürohäusern heißt dieselbe Stelle Rezeptionsdienst, in Kanzleien schlicht Empfang, und wer in Frankfurt eine Empfangsdame sucht, meint meist genau diese Aufgabe. Wir besetzen sie mit Frauen und Männern.
Ihre Gäste sind in einer Minute angemeldet, weil Besucherliste und Ausweise am Tresen bereitliegen.
Ihr Telefon läuft über dieselbe Stelle. Wer anruft, erreicht einen Menschen.
Ihre Post ist sortiert und verteilt, bevor der erste Termin beginnt.
Ihre Besprechungsräume stehen vorbereitet, Technik geprüft.
Ihre Assistenz bleibt am eigenen Schreibtisch, statt Gäste durchs Haus zu führen.
Ihre Kuriere, Taxis und Kartenbestellungen laufen über eine Person, die Ihre Ansprechpartner beim Namen kennt.
Ihre Besetzungszeiten bestimmen Sie. Frühdienst und Spätdienst richten sich nach Ihrem Plan, Samstag, Sonntag und Feiertag sind möglich.
ZUTRITT
Zutrittskontrolle am Empfang, keine Bewachung nach Paragraf 34a
Zutrittskontrolle am Empfang heißt bei uns: Ihre Kraft gleicht den Besucher mit der Anmeldung ab, trägt ihn ein, gibt den Ausweis aus und nimmt ihn beim Gehen zurück. Sie führt das Schlüsselbuch mit Uhrzeit, Name und Rückgabe, lässt angemeldete Lieferanten durch und ruft bei allem anderen den Bereich an, der es bestellt hat. Hier endet unsere Zutrittskontrolle. Security im Sinne des Bewachungsgewerbes gehört nicht dazu: Bewachungsaufgaben nach Paragraf 34a der Gewerbeordnung übernimmt die Simplify Group nicht, dafür sind wir nicht zugelassen. Streifengang, Eingriff und Alarmverfolgung gehören einem Sicherheitsdienst mit dieser Zulassung, und verlangt Ihre Ausschreibung beides, sagen wir das im Erstgespräch und benennen die Grenze schriftlich. Für Werkstor, Schranke und Lieferverkehr gibt es die eigene Seite Pförtnerdienst.
VERGLEICH
Empfangsdienst auslagern oder eigene Kraft einstellen
| Merkmal | Eigene Kraft | Zeitarbeit | Anderer Dienstleister | Simplify |
|---|---|---|---|---|
| Vertretung bei Ausfall | Ihr Team springt ein | auf Anfrage | über die Zentrale | binnen zwei Stunden benannt, mit Namen |
| Wer den Ausfall trägt | Sie | Sie | je nach Vertrag | wir |
| Gesicht am Tresen | dasselbe | wechselt | wechselt bei Umbesetzung | dasselbe, zweite Kraft eingearbeitet |
| Einarbeitung | Sie schulen | je Einsatz neu | im Seminarraum | in Ihrem Haus, vor dem ersten Tag |
| Ansprechpartner | Sie selbst | wechselnde Disposition | Objektleitung | die Geschäftsführung |
| Start | Ausschreibung, Probezeit | wenige Tage | nach Ausschreibung | vierzehn Tage nach Zusage |
Eine eigene Kraft kennt Ihr Haus am besten. Am ersten Krankheitstag fehlt sie ganz. Zeitarbeit füllt die Lücke schnell, und Ihre Gäste erklären jedem Neuen wieder, wo der Besprechungsraum liegt. Große Anbieter bringen Struktur mit und schieben Personal zwischen Objekten hin und her, wenn woanders eine Lücke aufgeht.
ANSPRECHPARTNER
Ihr Ansprechpartner für den Empfangsdienst in Frankfurt am Main
Die Simplify Group Empfangsdienstleistung GmbH besteht seit 2019, geführt von Saskia Jasyk und Dennis Jasyk, mit zwei Adressen: Siemensstraße 5 in Kelkheim und Opernplatz 14 in Frankfurt, wo unsere Disposition sitzt. Unsere Empfangsmitarbeiter sind bei uns angestellt, ohne Zeitarbeit dazwischen, und jede Empfangskraft wird vor dem ersten Einsatztag in Ihrem Haus geschult, an Ihrem Tresen, mit Ihrer Telefonanlage. Professionell heißt bei uns dieser eine Punkt: Die zweite Kraft kennt Ihr Haus, bevor die erste ausfällt. Kompetent wird eine Empfangskraft an Ihrem Tresen, nicht im Lebenslauf. Welche Aufgaben an einem Tresen zusammenlaufen, steht unter Aufgaben am Empfang, und woraus sich der Satz aufbaut unter was ein Empfangsdienst kostet. Wie wir arbeiten, zeigen die Referenzen.
HÄUFIGE FRAGEN
Häufige Fragen zum Empfangsdienst
Fehlt Ihre Frage, rufen Sie an. Im Büro antwortet montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr jemand aus dem Betrieb.
Ein Empfangsdienst begrüßt Besucher, meldet sie beim Gastgeber an, gibt Ausweise aus und begleitet zum Besprechungsraum. Dazu kommen Telefonzentrale, Postannahme und Postverteilung, die Betreuung der Konferenzräume sowie die Anmeldung von Kurieren, Handwerkern und Fremdfirmen. Wie viel davon an einem Tresen zusammenläuft, entscheidet die Größe Ihres Hauses.
Sicheres Deutsch, Englisch für die Begrüßung und Erfahrung mit Publikumsverkehr setzen wir voraus. Den Rest lernt die Kraft in Ihrem Haus: Hausregeln, Besuchersoftware, Telefonanlage, Ausweisordnung und Postweg. Ein großer Teil unseres Teams kommt aus Hotel, Einzelhandel oder Office Management. Kompetent wird eine Empfangskraft an Ihrem Tresen, nicht im Lebenslauf.
Ihr Tresen bleibt besetzt. Wir benennen die Vertretung binnen zwei Stunden mit Namen, gerechnet ab Ihrer Meldung zur Bürozeit. Neben der festen Kraft ist eine zweite in Ihrem Haus eingearbeitet, und sie arbeitet nach derselben Empfangsmappe. Urlaub stimmen wir vier Wochen vorher ab. Einzelne Tage decken wir auch ohne feste Stelle, das steht unter Urlaubsvertretung am Empfang.
Zwischen Ihrer Zusage und dem ersten Einsatztag liegen vierzehn Tage. In dieser Zeit sehen wir uns Ihren Empfangsbereich an, legen die Empfangsmappe an und arbeiten zwei Kräfte ein, an Ihrem Tresen und mit Ihrer Technik. Steht Ihre Mappe bereits, geht es schneller.
Die Stunden wachsen und sinken mit Ihrem Bedarf, jeweils zum Monatsersten. Laufzeit und Kündigungsfrist stehen fest, bevor Sie zusagen, und gelten für beide Seiten gleich lang. Die Besetzungszeiten geben Sie vor: Frühdienst, Spätdienst, Samstag, Sonntag und Feiertag sind möglich, sobald der Bedarf in einen Dienstplan passt.
Ja. Wir nehmen Ihr System, statt eigenes mitzubringen: Outlook, Teams, Ihr Besucherportal, Ihre Telefonanlage, Ihr Zutrittssystem. Die Zugänge legen Sie an, die Rechte bestimmen Sie. Was Ihre Kraft darin tut, steht in der Empfangsmappe und wird in der Einarbeitung geübt.
ERSTGESPRÄCH
So kommen Sie zu Ihrem Empfangsdienst
Am Telefon klären wir Zeiten, Aufgaben und Besonderheiten Ihres Eingangsbereichs, danach kommen wir zu Ihnen und sehen den Tresen an, an dem die Kraft stehen wird. Sie lernen die Person kennen, bevor Sie zusagen. Passt sie nicht, schlagen wir eine andere vor.
Passt dazu
Verwandte Leistungen
Diese Stellen werden häufig zusammen vergeben. Jede ist auch einzeln zu haben.
ANFRAGE
Empfangsdienst in Frankfurt anfragen
Rufen Sie an unter 06195 677090 oder schreiben Sie an info@simplifygroup.de. Unser Büro ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr besetzt, Ihre Anfrage beantworten wir binnen 24 Stunden am Werktag. Termine vereinbaren Sie über Kontakt.
- Telefon
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- Erreichbar
- Büro Mo bis Fr 08:00 bis 18:00 Uhr
- Standort
- Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main