Concierge Service Frankfurt
Ihr Foyer hat einen Ansprechpartner
Eine feste Kraft sitzt in Ihrem Foyer, zu den Zeiten, die Ihr Haus braucht, im Bürohaus wie in der Wohnanlage. Pakete bleiben im Haus. Vierzehn Tage nach Ihrer Zusage beginnt der erste Einsatztag.
- Bei uns angestellt, nicht über Zeitarbeit geholt
- Vertretung binnen zwei Stunden benannt, mit Namen
KURZ ERKLÄRT
Was übernimmt ein Concierge Service im Foyer?
Ein Concierge Service besetzt das Foyer eines Wohn- oder Geschäftshauses mit einem festen Ansprechpartner. Der Concierge nimmt Sendungen für Mieter und Bewohner an, weist Handwerker und Dienstleister ein, führt das Übergabebuch und behält im Blick, wer im Haus unterwegs ist. In Frankfurt buchen Verwaltungen, Eigentümergemeinschaften und Betreiber von Bürohäusern diese Leistung für die Zeiten, die ihr Haus vorgibt.
Ohne Besetzung im Foyer landet die Zustellung beim Nachbarn oder in einer Filiale, und jeder Monteur vor verschlossener Tür kommt ein zweites Mal. Beides erzeugt Rückfragen bei Ihrer Verwaltung. Ein Ansprechpartner vor Ort nimmt Sendungen an, öffnet Handwerkern und hält fest, was an diesem Tag im Haus geschehen ist.
LEISTUNGSUMFANG
Diese Aufgaben übernimmt unser Concierge Service in Ihrem Foyer
Den Concierge Service schneiden wir zu. Ein Bürohaus mit vierzig Mietparteien braucht andere Services als eine Wohnanlage, in der abends dreißig Sendungen liegen, und deshalb entsteht die Liste individuell im Ortstermin. Läuft die Postmenge über zwei Wannen am Tag, gehört sie in eine eigene Poststelle im Haus.
Ihre Sendungen bleiben im Haus, angenommen und quittiert mit Datum, Uhrzeit und Absender im Annahmebuch, damit Ihr Mieter am Abend ein Paket abholt statt eines Zettels.
Ihre Bewohner und Mieter treffen dieselbe Person, die den Weg zum richtigen Aufzug aus dem Kopf sagt.
Ihre Handwerker kommen ins Haus, werden eingewiesen und geben vor Feierabend zurück, was sie am Morgen geholt haben.
Ihre Verwaltung liest im Schlüsselbuch nach, statt zu telefonieren. Jede Ausgabe trägt eine Unterschrift.
Ihre Störungen an Aufzug, Licht und Türanlage laufen über eine Stelle, und diese Stelle bleibt dran bis zur Rückmeldung der Firma.
Ihre Besetzungszeiten legen Sie fest. Der Spätdienst bis in den Abend und das Wochenende gehören dazu, wenn Ihre Sendungen dann ankommen.
VERGLEICH
Concierge Service auslagern oder selbst beschäftigen
| Merkmal | Eigener Concierge | Zeitarbeit | Simplify |
|---|---|---|---|
| Vertretung bei Ausfall | Sie suchen selbst | auf Anfrage | binnen zwei Stunden benannt, zur Bürozeit |
| Gesicht im Foyer | bleibt gleich | wechselt je Einsatz | bleibt auf Ihrer Stelle |
| Einarbeitung | Sie schulen | je Einsatz neu | einmalig, wir führen sie |
| Wer den Ausfall trägt | Sie | Sie | wir |
| Ansprechpartner | Sie selbst | wechselnde Disposition | die Geschäftsführung |
Ein eigener Concierge kennt Ihre Bewohner nach vier Wochen beim Namen. Dann kommt der erste Krankheitstag. Zeitarbeit füllt die Stunden schnell, dafür steht im März jemand anderes am Tresen als im Januar, und Ihre Mieter erklären jedem Neuen wieder, wo die Tiefgarage aufgeht.
GRUNDLAGE
Ihr Ansprechpartner für den Concierge Service in Frankfurt am Main
Die Simplify Group besetzt Empfangsstellen seit 2019, inhabergeführt, mit eigenem Personal und ohne Zeitarbeit dazwischen. Empfang ist ein eigener Geschäftsbereich mit eigenem Dienstplan, neben der Gebäudereinigung im Rhein-Main-Gebiet. Unsere Kräfte sind angestellt. Wir führen zwei Geschäftsadressen: Kelkheim, Siemensstraße 5, und das Frankfurter Büro am Opernplatz 14, in dem Sie Saskia Jasyk und Dennis Jasyk persönlich erreichen. Als Partner für Ihre Immobilie bleiben wir klein: die Geschäftsführung geht selbst ans Telefon. Was einen Concierge professionell macht, entscheidet sich am dritten Ausfalltag.
HÄUFIGE FRAGEN
Häufige Fragen zum Concierge Service
Fehlt Ihre Frage, rufen Sie an. Im Büro antwortet montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr jemand aus dem Betrieb.
Ein Concierge nimmt Sendungen für Mieter und Bewohner an, weist Handwerker und Dienstleister ein, führt das Übergabebuch und behält im Blick, wer im Haus unterwegs ist. Dazu kommen Auskünfte im Foyer, die Annahme von Meldungen für die Verwaltung und, wo vereinbart, kleine Serviceleistungen für Bewohner.
Beide besetzen einen Eingangsbereich, der Unterschied liegt im Haus. Ein Empfangsmitarbeiter arbeitet im Unternehmen und betreut Gäste, Telefon und Post. Ein Concierge arbeitet im Wohn- oder Geschäftshaus und betreut Mieter, Bewohner und deren Dienstleister. Die Aufgaben überschneiden sich, die Ansprechpartner sind andere.
Sie als Auftraggeber. Was der Concierge für Bewohner und Mieter tut, steht vorher in der Hausmappe, und die schreiben Sie mit uns. Bittet ein Bewohner um etwas, das dort nicht steht, meldet der Concierge es Ihnen, statt eigenmächtig zu entscheiden. So bleibt der Umfang kalkulierbar.
Jede Sendung wird bei der Annahme mit Empfänger, Zusteller und Uhrzeit ins Übergabebuch eingetragen und bei der Abholung quittiert. Damit ist jederzeit belegt, welches Paket im Haus liegt und wer es entgegengenommen hat. Wertsendungen nehmen wir nur an, wenn das in der Hausmappe so vereinbart ist.
Angemeldete Handwerker bekommen Zutritt zum vereinbarten Bereich, mit Eintrag ins Übergabebuch. Wohnungsschlüssel geben wir nur heraus, wenn der Bewohner das der Verwaltung vorher schriftlich mitgeteilt hat. Alles andere klärt der Concierge mit Ihnen, bevor eine Tür aufgeht.
ERSTGESPRÄCH
So kommen Sie zu Ihrem Concierge Service
Am Telefon klären wir Zeiten, Sendungsmenge und die Regel für Bewohnerschlüssel. Danach sehen wir uns Ihr Foyer an. Alle Services laufen bei Ihnen. Reicht Ihnen ein besetzter Tresen ohne Bewohnerbetreuung, führt der Empfangsdienst diese Aufgaben.
Passt dazu
Verwandte Leistungen
Diese Stellen werden häufig zusammen vergeben. Jede ist auch einzeln zu haben.
ANFRAGE
Concierge Service in Frankfurt anfragen
Rufen Sie an unter 06195 677090 oder schreiben Sie an info@simplifygroup.de. Unser Büro ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr besetzt, Ihre Anfrage beantworten wir binnen 24 Stunden am Werktag.
- Telefon
- 06195 677090
- info@simplifygroup.de
- Erreichbar
- Büro Mo bis Fr 08:00 bis 18:00 Uhr
- Standort
- Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main